martes, 31 de octubre de 2017



Empoderamiento al cliente



Datos importantes del empoderamiento:

habilidades de empleado para entrar en acción y satisfacer las necesidades del cliente.

* compromiso de trabajo por parte del área directiva de acuerdo al área del negocio.
* las necesidades del cliente ante todo
* herramientas de negociación
* actitud de complacer al cliente




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